„Funnel“ wird als Form gezeichnet — oben breit, unten schmal — und zwar so oft, dass Leute anfangen, die Form zu optimieren statt das, was tatsächlich darin passiert.
Jede Stufe eines Funnels ist eine Entscheidung, die ein echter Mensch treffen muss: dieser Anzeige genug vertrauen, um zu klicken; dieser Seite genug vertrauen, um eine E-Mail zu geben; dieser E-Mail genug vertrauen, um ein Gespräch zu buchen. Den oberen Teil breiter zu machen hilft nicht, wenn die nächste Entscheidung, die der Funnel verlangt, schwerer ist, als der Leser gerade bereit ist zu treffen.
Behebe die Entscheidung, die tatsächlich stockt — nicht die Form des Diagramms.