Ein Dashboard voller Diagramme fühlt sich nach Kontrolle an. Meistens trackt es aber, was leicht zu messen ist — Seitenaufrufe, Impressionen, Öffnungsraten — statt das, worüber das Unternehmen tatsächlich entscheidet.
Der richtige KPI ist nicht der mit der saubersten Datenquelle. Es ist die Zahl, die — würde sie sich bewegen — ändern würde, was jemand nächste Woche tut. Könnte eine Kennzahl sich verdoppeln oder halbieren, ohne dass sich an irgendeinem Plan etwas ändert, ist sie Dekoration auf einem Dashboard, kein KPI.
Bevor du das nächste Diagramm hinzufügst: Frag, welche Entscheidung es beeinflussen soll. Gibt es keine, streich es.