Du hast wahrscheinlich schon gehört, dass deine Marke „unklar“ ist — im Pitch, in einem Strategie-Workshop, von jemandem, der deine Website durchklickt. Das klingt nach einem Design-Problem. Ist es nicht.
Unklares Branding ist fast immer das Symptom einer nicht getroffenen Positionierungs-Entscheidung: Für wen ist das hier — und genauso wichtig — für wen explizit nicht? Ohne diese Entscheidung hat jede nachgelagerte Wahl (Ton, Angebot, sogar die Headline auf der Startseite) nichts, an dem sie sich prüfen kann.
Triff die Entscheidung zuerst. Die Klarheit, nach der alle fragen, folgt automatisch — sie war nie ein Formulierungsproblem.