Nicht alles Manuelle lohnt sich zu automatisieren — und Automatisierung als universelles Upgrade zu behandeln ist genau, wie Unternehmen bei einem Dutzend brüchiger Skripte landen, die niemand pflegt.
Der Filter, der tatsächlich funktioniert: Ist die Aufgabe wiederholend, regelbasiert und hochvolumig? Wenn ja auf alle drei — automatisieren. Der Ertrag ist sofort da und wächst weiter. Wenn sie Einzelfall-Urteilsvermögen braucht, verschiebt Automatisierung die Entscheidung nur an einen Ort, der schwerer zu prüfen ist — sie nimmt sie nicht weg.
Automatisiere zuerst die langweilige, hochvolumige Arbeit. Alles andere ist eine Entscheidung, kein Skript.